FAQ
Q
送料はいくらですか？
A
1,300円です。20,000円以上のご購入で送料無料となります。
Q
発送日の指定は可能ですか？
A
注文完了から1営業日以降の場合可能です。
Q
支払方法は？
A
コンビニ決済、翌月後払い、PayPal、銀行振込、キャリア決済、楽天ペイ
、Amazonペイがございます。
Q
配送会社はどこですか？
A
クロネコヤマトです。
Q
アーティフィシャルフラワーとは？
A
生花をリアルに再現し、生花にはない美しさを表現した造られた花です。
近年、室内を飾るインテリアとして、日本でも大変注目されております。
クオリティの向上により、生花では出せない高い芸術性と耐久性で、世界的に高い評価を受けています。
Q
ラッピングはお願いできますか？
A
ただいま準備中です。準備でき次第ご対応させていただきますのでお待ちくださいませ。
Q
返品・返金について
A
■輸送中の紛失・破損の場合
輸送中の商品の紛失・破損について、当ストアでは返品受付・返金を行っております。以下の場合は速やかにご連絡をお願いいたします。
・発送完了通知からお届け予定時期を過ぎても商品が届かない場合
・商品到着時、輸送に起因する破損が見られた場合
■誤配送の場合
誤った製品をお届けするなど、当ストアの手違いによる配送トラブルに関しては返品のご案内をさせていただきます。
お手数ですが、お問い合わせフォームからご連絡くださいますようお願い申し上げます。
ただし、下記の場合には返品・返金対応をお受けしかねますので、予めご了承ください。
・商品到着後、3日以上経過している場合。
・商品到着後、傷や汚れなど商品にダメージが発生した場合。
・商品を一度でもお使いになった場合。
・商品の破損写真が確認できない場合。